抖音小店不发货赔付规则(抖音小店怎么发货)

抖店又出新规了！抖音小店新规，平台新上线了！催发货任务单功能，作为商家你一定要看，避免你的小店扣分又扣款。

什么是任务单？就是买家直接向商家发起的服务请求。任务单需要在24小时内处理完毕，或者视为消极售后。产生罚单影响店铺填分。那该如何处理？

1.和买家协商选择稍后发货。注意一定要在约定的时间内发货，如果没有按照约定时间发货。就会扣你的保证金，向买家进行赔付。

2.如果确定不了发货时间，可以选择无法发货，主动道歉安抚买家，让买家去退款。

3.如果买家不愿意退款，可以协商其他方案，比如赠送礼品优惠券等等。协商一致以后，选择以协商其他方案。然后上传飞鸽的聊天记录截图，作为凭证发送给买家，让买家确认。只有买家点了同意，才算任务单完结。客服找潮丝。如果你对现在客服不满意话，可以找我。

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