抖音怎么修改物流网点信息(抖店怎么修改物流信息)

时间:2024-05-01来源:金符游戏作者:佚名
1、物流规则调整

(1)豁免内容:暂停全国范围内发货超时、揽收超时、发运超时订单的自动赔付。

(2)豁免周期:

开始时间:支付时间为2022年12月19日12:00:00(含)以后的订单豁免超时自动赔付。

结束时间:支付时间为2023年2月2日00:00:00(含)以后的订单恢复超时自动赔付。

(3)豁免范围:国内小店、跨境。

2、体验分考核规则调整

(1)豁免内容:对涉及到发货物流和咨询服务的相关指标,给予指标保底分值。具体调整如下:

物流体验:揽收及时率、配送时长、物流负反馈指标表现低于行业平均水平时,统一按行业均值给指标赋分重新计算物流分和总分;

服务体验:仅退款时长、退货退款时长、投诉率、IM3分钟回复率、IM不满意率指标表现低于行业平均水平时,统一按行业均值给指标赋分重新计算服务分和总分:

(2)豁免周期:

开始日期:2022年12月22日。

结束日期:2023年3月31日。

(3)豁免范围:国内小店、跨境。

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