在抖音上开无货源小店,发货时有什么规则需要遵守呢,如果违反会怎么样?
今天小编来和大家讲一下违规行为对小店会有哪些影响,怎样才能不踩坑。
如果抖音小店发生了发货相关的违规行为,平台会自动从保证金,还会扣除违规积分,影响店铺整体体验分数,降低店铺权重,影响店铺流量。
虚假发货或者揽收超时发货超时都会受到处罚,同时订单发货超时一次扣3元。同一订单被巡检发货超时累计3次,该订单对应商品将做封禁处理,24小时判定为一次,不按时发货也会受到买家的投诉,投诉也会降低我们店铺权重。如果是虚假发货被平台发货,处罚会更加严重。
虚假发货有以下几种情况:
上传的物流单号重复;
物流运单号的最终收货地址和顾客的收货地址不同;
发货后24小时没有物流的揽件信息更新物流单号顾客搜不到;
消费者在商家发货后合理期限内未实际收到购买商品;
这些都是可能被平台判定为虚假发货的行为,一旦被判定为虚假发货,平台就会处罚小店。
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揽收超时:发货订单的物流单号没有在规定时间内,出现物流揽件信息轨迹,一般是一旦超过24小时就会收到平台发布的超时预警。
如果揽件超时,平台会对商家进行处罚,这会影响到小店的体验分。
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发货超时:商家没有在承诺的时间内发货,也没有上传有效的物流单号。
我们做无货源的,不要选择现货的发货方式,我们需要先在上家拍单,一般上家的发货时间在48小时左右,选择现货的发货方式很容易产生发货超时的情况。
大家设置发货模式的时候可以选择阶梯发货,时间设置成3——5天左右。
服务态度:不管是售前还是售后,服务态度都非常重要。用户的任何问题都要及时解决,尽量让用户给我们的商品一个好评,这样也有助于提高我们店铺的评分,增加店铺权重。我们的飞鸽在休息的时候也不要直接离线,可以挂小休,这样就不会被平台扣分。
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以上就是抖音可以无物流发货吗的全部内容,希望可以帮助到大家!
2023-04-03
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