近日,不少Steam用户反映自己的邮箱被人改了,导致无法登录账号或遭遇其他不良后果。这一现象让许多用户感到担忧,也引发了社交网络上的热议。据了解,有些用户甚至收到了错误的邮件提示,误导他们进行进一步的操作,增加了解决问题的难度。针对此问题,Steam方面表示正在积极处理,并建议用户尽快修改账号密码和邮箱,并加强账号安全措施,以避免账号安全问题出现。不过,此次事件也提醒我们,在使用互联网时要保持警惕,提升自身网络安全意识,加强账号保护措施,预防个人信息泄露。
别着急,跟着以下几个操作步骤,保管你找回自己的账号!
首先查看自己的绑定邮箱是不是被开启了邮件转发功能
以大家常用的QQ邮箱为例,点击设置。往下看找到这里
确保这里没有任何的其他邮箱号,很多时候邮箱被改就是因为盗号者开启了这一功能。
并可以在邮箱内搜索steam 购买,将自己以前的购买记录(越久之前的越好)找出,截图
顺便清理一下自己的电脑,重新杀毒,或者重装系统防止再次被盗。有条件的话可以换台干净的电脑进行接下来的操作。但是最好使用常用IP进行申诉。
做好这些备注后,到steam网页版选择请求帮助
选择账户被盗
选择更改密码
输入你的账户名
选择不能使用此邮件地址
这里你就可以填写具体申诉信息了
在请提供其他任何帮助信息这里,可以将前面的购买记录截图放上去,如果你以前有在淘宝购买过steam充值卡,可以将充值卡卡图一并放上去。注意填写的时候最好逐条分门别类的写清楚。总之证据越多对找回越有帮助。
提交后等待客服回信即可,这时候一定要有耐心,如果长时间超过1周2周还未收到回复的话,可以尝试增加凭证再次提交。毕竟这个是人工审核。
总而言之无论盗号者如何篡改你的信息,你都可以依据自己的初始邮箱找回。steam的TOS协议是无条件偏向账号原主人的。
你平时如果在社区看到类似这样的信息,千万不要相信点击,账号也不要随便共享给他人,不要相信任何租号平台。保护好初始邮箱才是关键。
还有不要随便购买被人的账号,即使你改了所有信息别人还是能够根据初始邮箱找回的。所有卖账号的一律五毛。
再有就是再次强调一下手机令牌的安全性,会比单纯的邮箱令牌要好的多。具体如何开启可以看我之前写过的文章
Steam手机令牌如何绑定,绑定后好处多多
为了保障账号安全,我们需要定期修改密码、绑定手机号、启用二次验证等安全措施。如果遇到账号被盗、信息泄露等问题,第一时间联系平台客服寻求帮助是最明智的选择。安全意识始终是防范风险的第一道防线。
2024-04-27
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