两个客服同一个抖音小店怎么分流(两个客服同一个抖音小店怎么分流呢)
关于小店规则的最新调整，我们为你整理了这份快速预览：
1.抖音小店新规调整内容；
2.背后释放哪些信号；
3.短视频带货新选择。
抖音小店新规调整了什么？
（1）费率降低
此前除特殊类目外，小店订单的技术服务费费率高达10%，新版费率则将费率降到5%、2%两个级别，并将于2020年2月1日开始实施。
（2）降级清退
引入《商家分级规则》，新入驻商家默认级别为LV1，根据商家行为指标每30天进行一次评级，并基于此享受相应的权限（2019年12月25日生效）。
具体而讲，级别升降评分维度有——准时发货率、好评率、投诉率、销量、平均响应时间等项，全部指标高于升级指数可提升1级（最高LV7），任意一项低于降级指数则下降1级（最低LV0）。需要注意的是，连续60天级别低于LV1（日销量上限500，日GMV上限50000）的商家将被清退，而商家日销量或GMV（总成交额）超过所在级别上限后小店商品将被限制购买。
（3）购物车改版
而用户端，早前购物车界面悄然改版，新的详情页下方会出现其他人的同款商品推广视频，且按照点赞量从高到低排列，加之最下方的类似商品推荐，导致带货达人和入驻商家的流量双双被分流。
带货规则变动释放哪些信号？
短视频崛起后，在李佳琦、牛肉哥等带货传奇的吸引下，大量小商家涌入抖音，商品质量与服务却良莠不齐，规则不完善时，赚快钱的劣币驱使良币，无疑极大的伤害了用户体验。抖音也为小店之前铺路过，之前的放心购，鲁班电商，广告主业务，都是在为小店铺路。
目前鲁班商家、放心购（值点商城）抖音小店后台中后台合并后，之前的鲁班商家，放心购商家选择统称"小店商家"经过之前的铺路抖音才有信心正视抖音小店这项业务 ，并且近期在持续发力，要打造一个优质的短视频电商卖货平台。
而从长远来看，带货乱象最终必然影响到平台形象，而无论购物车改版还是小店引入分级和清退规则，目的都是通过规范商家经营行为，改善用户体验和变现环境，回归内容的本质。
切入正题，抖音小店我们研究了很久，也一直在布局测试摸索这块的玩法，接下来分享下抖音短视频带货运营玩法攻略。
一、切忌硬广告
更注重内容 一切以你的视频内容为主来进行衍生的，很多卖家打开抖音直接就拍产品，试想你是抖音的用户，你刷到那种硬广告，你会看下去还是直接就刷走。拍完产品问为什么没播放量，大家都不愿意看？肯定没有播放量！抖音也是有它的玩法、技巧和规则，同样需要运营。做淘宝店，你都要先找货源，先做图片，写完标题再上架，而做抖音，也同样如此。
产品最常见的方式：
1、普通的产品靠软性植入，比如服饰鞋包一般都是靠穿搭讲解视频进行植入销售，包括现在很流行的街拍植入，当视频有了一定了播放量，无论植入什么产品，都能够带动一定的销售。
2、产品本身有趣、有话题性或者大众不熟悉，有兴趣，这种产品可以直接拍摄产品，因为产品本身就是有趣的内容，这种也是最直接最好卖的形式。
3、话题性植入，这是用的最多的一类形式。也是最适合刚刚开始接触抖音视频的卖家，比如我们有个朋友是做定制T恤衫的，这一类产品很难产生内容，极其不好拍视频，我们当时在指导他策划的时候就让他从“话题性”出发，比如当时抖音全网很火的男扮女装“阿纯”，我们就让他直接印了一件“阿纯”头像的T恤，用户的兴趣度一下子就被调动起来了，纷纷评论，这就会让视频播放量大大增加，后来他找到方法，最近什么火就印什么，比如特朗普政府压制华为，他就印了一件“华为雄起”的衣服，这样子的视频点赞都很高。
所以我们从来不鼓励大家去刷粉丝，众所周知的抖音评判视频的最明显的几个指标：完播率、评论率、点赞率、转发率等，如果你今天发的视频本身无趣，各项数据指标都差，你哪怕刷到百万粉丝，视频就能火了吗?
不要以视频火不火作为抖音质量好坏标准，在我们看来，变现才是王道，你今天坐拥百万粉丝，但是无法变现，那就只是一堆垃圾数据而已了。
但抖音有必要刷吗?每个人的情况不同，适当的刷还是有必要的，但这个是一定根据你的视频情况和量来决定，而不是发了视频就盲目的刷，一般我们刷点赞和评论、转发都会对视频有一定的带动播放作用，但是根据我们测试了超过300个视频来看，一个视频刷的次数不建议超过3次，其次是严格控制比例的。
比如你有1W的播放，你就刷5000的点赞，明显的不合逻辑，所以适当的刷是有一定的帮助。但和淘宝一样，当你不懂的时候，不要盲目的乱刷，那样只是浪费钱。
二、刷粉丝没意义
很多卖家做抖音习惯于“淘宝思维”，总是想着刷。视频播放低就想尝试刷一下能不能起来，但别人抖音也不傻，首先是刷的死粉丝对于账号权重没有任何意义，其次粉丝量本身是不会起到带动视频的推荐播放作用的，你的视频会定向推送给你的部分(注意是部分，不是全部)真实粉丝，但是刷的粉丝就是完全没用了，只有那些卖粉丝的人才会鼓励你刷，他们会告诉你我这里谁谁谁刷了多少粉丝就起来了。
三、亮眼分辨代运营公司
“目前抖音代运营公司可以找吗?”说一些目前的市面现象，也有个别打着所谓“抖商”“自媒体”的个人和机构开始开设课程或者提供代运营服务，只能说良莠不齐，本身目前抖音商业化刚刚开始，有很多你看到的所谓的“老师”，说白了，自己都没玩透抖音，自己都没发过几个视频，没几个粉丝，然后到处抄一些文章和讲解视频，翻录一遍就变成了自己的课程。
目前已经有大概30%的淘品牌(指通过淘宝平台崛起的电商品牌，如：毛菇小象、韩都衣舍等)商家在涉足抖音，而还有部分商家后知后觉，这部分商家必然会在5G时代下落后一大截，对淘品牌而言，抖音是他们的品牌流量渠道，可以拉新客，可以激活老客，可以增强品牌认知度等等。
而中小商家，无论是淘宝代发产品商家，还是自有货源的商家，都想的是如何卖出去自己的产品。
目前我最推荐的有两种：
1、自己的产品上淘宝客后(抖音橱窗的产品必须开通淘宝客)，然后挂到自己的抖音橱窗，通过自己的视频引导到淘宝(目前70%的人都是如此)。
这也是最直接最快速的形式，抖音的转化率很高。我们测试的产品和我们反馈的产品转化率都很容易可以到10%左右，不过重点是抖音的转化率不是看你的详情页和销量，而是看你的视频内容制作，就如同我们的详情页策划一样，你随便拍拍产品，没有任何的策划揣摩，别人凭什么要对你的产品买单 (要么激发用户兴趣，要么创造用户需求)。
2、利用抖音小店，抖音做了自己的电商平台，用户可以直接入驻抖音小店，不过需要营业执照的资质，开店后可以让用户不跳转就直接购买，省掉了跳转的这一步流失。
虽然目前抖音小店的各项功能都无法跟淘宝相比，但省去跳转就无疑又增加了转化率，最关键的是你能看出抖音的商业化节奏，越早入局，自然是越早得利。
变现形式不要局限在产品，服务一样可以卖，由于我们的很多淘宝客户是属于代发货源，自己没有实际产品，这个时候他们往往会考虑抖音我可以做什么产品呢?
四、先定位，再制作
很多卖家认为“定位”虚无缥缈，于是在前期基本是拍脑袋决定去做就开干，定位的意义是在于如何让你的账号可以持续性吸粉和变现，不至于做到一半中途变卦或者放弃。
五、想好变现形式再动手
变现形式是现在很多抖音大V的难题，很多大V急于变现，只能在视频植入各种产品带货，但是这种变现形式效果是最差的。一方面是消费粉丝，一方面这种带货的佣金利润比例也不高，效果平平。
简单的讲“定位”，你可以把他理解成就是你的变现形式，我们今天谁也不是拍抖音视频来玩的，都有自己的目的，有人说我的目的就是吸粉，但是吸粉之后呢，粉丝不变现，那你的粉丝就没有意义。所以我不断强调变现形式的重要性。
六、抖+推广目前对大部分人不适合
抖+推广由于门槛低。视频内容只要不是过度硬广和涉嫌违规的，100元就可以起推，很多人感兴趣，但是抖+的弊端是用户人群并不一定直接精准，它不像直通车，可以投放精准的关键词(我推测抖音在日后也会推出类似淘宝直通车式的搜索关键词竞价展示)。
所以抖+推广所适合的产品一般是相对价格低、且大众有兴趣，偏大众化的产品，因为这些都直接影响转化率，100元大约是3000-5000次视频曝光，咋一看这个曝光量不少，但如果视频过长(比如超过40秒)，这个时候真正的有效播放可能连300次都没有，所以我才说抖+对大部分人不适合。
哪些人可以用呢?如果你是直接卖产品，产品的转化率不错，内容是有用心制作的，或者是专业团队制作的，能够把控内容质量，这种通过抖+推广的话一般才能达到想要的效果，而普通商家制作的视频由于本身内容质量比较普通，又没有对内容进行精心策划，投放的效果就完全是碰运气了。
抖+还有一个好处是它会带动你的视频播放，比如你的这个视频本身播放量大概就在3000左右，你投放了100元抖+，除了这100元给你带来额外的大概4000播放外，抖音可能还可能继续给你增加一些播放量，最终你的视频播放量可能是：3000(本身播放)+4000(抖+播放)+2000(系统带动的播放量)=9000。
七、亮出自我，敢于真人出境
有的人不敢做抖音的一点是因为不知道拍什么，总觉得自己又没有才艺，长相也平平，不敢出镜，如果你有这种想法，那说明你对抖音的理解和认知还停留在最初级的阶段。
早期的抖音确实是以帅哥美女的音乐视频噱头火起来，但仅靠帅哥美女抖音也做不到这么大的体量，你现在去看会发现抖音上有越来越多的人出镜跟你讲知识、做科普，抖音最不缺的就是美女帅哥，所以用户也需要有多元化的内容来娱乐自己。
你看那么多人喜欢马云是因为长相吗?同样做过中国首富，为什么马云的出镜率要比马化腾高的多，因为在马云的各种演讲或者各种场合中金句频出，大家更喜欢马云的智慧。
而做抖音也是一样，如果你能够出镜，那么转化率和视频内容质量也会有很大的提升。当然，对于一些实在没有镜头感的商家，退一步，我给到的建议是可以拍产品，然后自己配音，也会好很多。不然永远都是产品+音乐，这种视频很容易到达瓶颈期!
八、抖音运营贵在坚持和优化
很多短视频运营者就把抖音运营当做创业，每个创业者要做好的准备是迎接创业的不确定性，你无法像上班一样固定在那一天领到薪资，很多创业者不成功的原因也是因为其对创业的“不确定性”没有正确的认识。
如果你今天发了10个视频，都还没有一个视频火，那接下来你还愿意继续饱有热情的投入吗?很多人看自己十几个视频都没火，早就灰心丧气的放弃了。但我告诉你，这样子是正常的。
有的账号的前面每一个视频都是认真的找内容，每个视频甚至要录20遍以上，但是一直到了十几个视频，才有了一些火的迹象，播放量开始增加。所以也有人跟我说，都做了几个视频了，播放量还是只有几十个，看来自己还是不适合做抖音。
每次我们都会回答：你上班都是要上到30天，老板才给你发工资，凭什么你创业才做了几天你就想要获得结果? 很负责任的说，无论是我还是看到这篇文章的你，我们作为普通人，对0基础的小白，到开始自己制作内容，都必须经历从陌生到熟练的阶段，如果你能有系统的学习，那么能节约你很多的时间，也能更快的掌握这些能力，而即便如此，经历10天左右的视频沉默期都是很正常的，如果这个都坚持不了，那我其实更不建议创业。
九、“模仿+创新”的模式让抖音最快出内容作品
想以最快的形式能产出内容，就一定是从模仿开始，我们大部分人都没有天生的策划天赋，靠模仿他人的形式、内容、音乐和选题，这个是最高效的形式。
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