7月1日起,中国广告协会发布的国内首份《网络直播营销行为规范》(以下简称《规范》)将正式实施。《规范》明确禁止刷单炒信等流量造假,以及篡改交易数据、用户评价等行为,商家不得虚假宣传产品、服务信息,欺骗、误导消费者。
《规范》对直播电商中的各类角色、行为都作了全面的定义和规范,它的出台,为火热的直播行业增加了理性的色彩。
你看的热门视频大多由平台说了算
李仲财是一名电子商务认证高级讲师,目前在湖南新化电商产业园做电商扶贫助农的培训讲师。在李仲财看来,主播自己的粉丝,也就是私域流量,这是主播的核心竞争力,也是主播在发展时应该注意积攒和转化的。
李仲财告诉记者,平台本身就能为主播提供营销和涨粉,“当你的数据良好,平台也会把你的排名刷上去,公共领域进来的非粉丝就多了。公域流量,相当于平台给的。平台越大,这种便利当然越大,因为他们公域流量本来就多。
平台方确实有引流。快手方面告诉记者,快手鼓励用户通过自身内容获取流量和粉丝。平台不会干预用户的流量获取和分发,但在快手官方举办的卖货活动中,快手电商官方会给参与活动的主播一定公域流量曝光以及一定流量奖励。此外,快手本身有直播推广工具。
记者从淘宝方面了解到,淘宝也会采取流量扶持的方式为直播引流,如“猜你喜欢”的展示、频道页内焦点图的展示等。
如果说平台本身只是提供了人人都可以尝试的玩法和机会,MCN公司就是在创造流量狂欢上各显神通了。此外,还有大量直播公会,有实力的直播公会可以对接平台,获得平台资源倾斜。
直播刷人气软件出租700元包月
李仲财坦言,目前直播带货虽然火爆,但竞争激烈,存在一些“不太好”的竞争现象。李仲财所说的行业不良现象,一是一些不负责的所谓MCN公司或公会圈人、圈钱,欺骗刚入行的人。另外就是广为诟病的刷单行为。
一场冷冷清清的直播是无法撬动销售的,观看直播的网友,需要氛围带动。随着直播带货的兴起,刷单在直播中的体现是刷人气、刷数据。潇湘晨报记者调查发现,如今直播刷单,购买渠道易找,服务以套餐为主。
“如果是达人直播,我们可以帮你把粉丝增加到达人主页;如果你是做店铺直播,我们帮你把粉丝加到粉丝页面。量大优惠。”一刷单贩子告诉记者。他发来一张报价单,不同平台价格不一:快手增粉,普通粉丝1000个110元,高级粉丝1000个130元;抖音增粉,普通粉丝1000个170元。高级粉丝200元,抖音评论1000个150元,真人弹幕1000个38元,抖音分享1000个98元,抖音直播上榜100人50元,不上榜100人30元;淘宝天猫质量粉丝1000个100元,高级粉丝1000个120元,淘宝直播间观看人气1万50元,2万60元,3万70元,依次递增,人气包括“点赞”、“正在购买”。
“平台不会查数据,不会发现造假从而给店铺或主播限流。”该刷单贩子给记者保证。在另一名刷单贩子的朋友圈,记者看到还有淘宝直播人气、互动软件的包月出租,一个月700元。在这个名为“淘村村直播全功能助手”的软件里,输入淘口令。可以设置点赞、关注的数量和间隔,评论和互动消息也可通过软件设置,如常见的“主播好久不见”“哪里领券”“主播明天还播吗”等。
在刷单大军里,竞争似乎也颇为激烈,还有更便宜的服务。据媒体报道,有公司开出号称“全网最低价”的刷单套餐:988元可以买到28.8万播放和4088个赞、1500次分享和200条高级评论。
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监管已在路上
直播商品中存在的假冒伪劣风险,也是消费者十分关注的一个方面。6月29日,中消协发布“6·18”消费维权舆情分析报告称,直播带货最火爆,各方关注问题多。从监测的舆情反馈来看,直播带货的“槽点”包括:产品质量货不对板,兜售三无产品、假冒伪劣商品、售后服务难保障等。
越是新兴行业,越需要理智与冷静。对于直播带货,监管已经在路上。6月24日,中国广告协会发布国内首份《网络直播营销行为规范》,规定了商家、主播、平台以及其他参与者等各方在直播电商活动中的权利、义务与责任。平台本身也在加强监管。记者从淘宝、快手方面了解到,平台一直在加强对数据造假的打击。
主播
“断播,粉丝就跟别人跑了”
“阳辣辣wendy”(下文简称阳辣辣)在抖音上有120.1万粉丝。她在传媒公司上班,从2018年开始,她逐渐把短视频和直播作为主业。
6月29日下午3时,她和记者聊起了做主播的经历。
关于主播的艰辛,一个数据广为流传:李佳琦一年累计直播389场。“做主播真的不像大家想的那样轻轻松松就能赚钱,一分耕耘一分收获,竞争非常残酷。你一天断播,你的粉丝可能就跟别的主播跑了。”阳辣辣说,有一次,她半个月没有直播,500多个粉丝团成员就流失了。“你不直播,观众就去刷别的主播了。”
潇湘晨报记者李姝实习生郑紫莹长沙报道
【来源:潇湘晨报】
版权归原作者所有,向原创致敬
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