如果您的抖店被恶意评价,可以采取以下措施:
1. 与客服联系:您可以通过抖音客服渠道,向平台反映情况并申请撤销不合理的差评。一般来说,抖音针对恶意评论是有规定的,只要您能提供充足有效的证据,抖音会积极处理。
2. 回复评论:您可以在被评论区回复迅速解释情况,并且真诚地向用户致歉,这样不仅能够让用户知道您的态度,更能够让其他用户看到您的用心。
3. 提高服务质量:通过提高自己的服务质量、商品质量等方面来增强公众的好感度,从而弱化恶意评论的负面影响。
4. 寻求法律援助:如果恶意评论已经涉及到商业诽谤等法律问题,那么您可以上报商业诽谤行为,并向法院起诉。
综上所述,要想移除恶意评价需要采取多重措施,包括联系客服、回复评论、提高服务质量以及寻求法律援助等。
1.从源头选好产品减少差评、控品很重要。 有货源的商家很好把握这一点,可以提高自身商品的质量,可以从商品的全盘操作,从内部商品抓起,提高商品的质量,包装和物流服务。 但我们无货源商家,自己不是发货方,没有见过商品,我们虽然没有办法决定成产产品的质量,但是我们可以选择一些有质量的商品。 我们可以在蝉妈妈数据平台上最近爆款榜、畅销榜上找到销量高,转化高,好评率高的产品。 我们还可以找上家要一些样品,自己试一下商品的质量,如果我们觉得质量过关就也可以上架了。 然后我们在店铺的选择上,注意优先选择旗舰店、工厂店、专营店这些有货源、品质保证的店铺!2.提高服务质量,提前解决客户问题,做好售后 商品的售后作用同等重要,一个好的售后服务,能帮我们解决90%的差评和问题,只要我们把客户的问题解决了,都会给我们好评的。