在写这篇文章之前,我阅读了抖音商店扣分的全部内容,并结合我们开店的经验整理了这篇文章。并不是说当你阅读它的时候,你就会得到保证,但是按照规则行事肯定会减少你打破规则的机会。
首先,抖音店的积分可分为A类和B类两类,属于一般违规和严重违规。常见的处理方法有:公开警告、扣减保证金、限制店铺权限、扣减违法企业货款、清理店铺等。
A类:发货超时一次扣0.1分,揽件超时一次扣0.1分,售后超时一次扣0.5分,售后态度问题一次扣0.5-2分,不当使用他人权利。按事情的严重性来轻扣8分,虚假交易,单量小于50的扣4分,大于50小于100的扣8分
B类:不当使用他人权利。按事情的严重性重则扣12分不等,虚假发货量大于100扣12分,第一次发布非指定商品扣3分,累计二次6分,三次12分
很多问题是我们可以避免的,当选择发货超时,我们会看到商人们挑选商品时是否保证在24小时内,还是在48小时内发货,一般商店上面写的,如果不能保证我们不会就不要收集产品。
售后的回答时间的话,一般还是在手机上登录。及时查看信息,不过平台规定的时间还是比较充裕的
售后的服务态度问题是不要当着客户的面硬刚,他不管怎么样我们的回复都是态度要好,店铺扣分事情是比较严重的,还是要规避的
后期的评价也需要去操作的,有条件可以找专门的团队处理,没有的话还是自己做吧,店铺的好评率,物流,服务决定了我们的店铺评分的。
店铺评分又直接决定了我们店铺的成交转化,以及达人是否帮助我们带货,如果好评率过低店铺产品还无法在精选联盟展现,成为黑店。
不当使用他人权利。有些产品是不能上。会出现违规侵权,这可以参考小店当中带这个品的人
发布约定商品有这个在上货的时候注意产品有没有logo,品牌词,详情页,检查一遍,只要没啥大问题就可以上,看自己就好了,产品里面不能出现任何联系方式。
现在抖音小店的项目还是比较好做的,新手也可以入驻,做任何平台开始都需要了解好平台的规则,起码就不会那么难上手
大家有问题可以留言交流,或者一对一解答运营中遇到的问题
以上就是抖音小店回复不及时扣分的全部内容,希望可以帮助到大家!
2023-08-08
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