抖音怎么算好评率(抖音怎么算好评率高)

​同其他电商平台一样，抖音小店也会有一些评分数据，直接影响着店铺的转化与销量，比如说商家体验分、DSR评分。

商家体验分它反映的是店铺的综合服务能力，它是由商家90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算得出的分值。好评率、退货率会影响商品体验分；揽收时长会影响物流体验分；投诉率、售后、人工响应时长则会影响服务体验分，所以这也是后续提升商家体验分的努力方向。

而DSR评分类似于我们的考核指标，它的考核维度是用户口碑、服务态度、发货速度。它与商家体验分不同的是，DSR考验的是前1天和前60天的数据。总体想要提高评分，就要从产品、态度和速度上去努力。

从2021年6月28日开始，抖音小店商家体验分规则已经更新。主要变化为不再考核商品好评率，只考核差评率，同时只纳入订单评价数据，也就是说传统修改中差评方式已经失效，因此抖音小店体验分的提升也就需要另外一种方式去做了，不再能用传统方式去S单，而应做真实流量+真实发货方式进行稳定提升，这种提升抖音小店体验分的方式很稳定，不易掉分，且相对较安全。​​​​

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