广州融创文旅城立足于大湾区,旗下的冰雪业态基于地理区位与气候环境的衬托,成为广州融创文旅城的超级明星项目,深受南方游客喜爱。也吸引了广东及周边港澳台、国内各城市雪友及国外雪友的常期驻扎及游玩,目前广州融创文旅城已经实现室外乐园、水世界、体育世界、融创茂、酒店群的吃住行游购娱一体化经营。成为周边城市客群在两到三天微度假的理想目的地。

广州融创文旅城副总经理高锐
在提到与巨量引擎的合作,高锐表示。在之前广州融创更多觉得抖音可以做短视频的品牌推广,但是在经过巨量引擎广佛本地直营中心业务人员的辅导和指引,广州融创感受到了直播卖票带来的品效合一的魅力。抖音用户在直播间的消费是基于兴趣的消费,而融创文旅行业非刚需的属性,正适用于抖音的平台属性,用户可以通过抖音实现即时种草即时拨草。

为此融创特别针对于抖音直播进行了本地团队的人力分配优化,首先就是为直播项目配备推广团队。推广团队对直播的预热视频输出、直播间素材视觉、直播投流等工作进行专项运作,同时建立了专门对接产品销售和客户答疑的小组。除此以外,特别重要的是与专业的代播机构合作,专业带货主播轮流讲解产品。高锐表示。只有多个环节的专业人员协同及接棒,才能在短兵相接的直播带货活动上发挥最大效应。

也正是因为提前进行了直播规划,也因此,广州融创在7月和8月双月取得了超800W的销售成绩。对于这样的成绩,高锐也分享了三个项目推进当中的经验,第一是选择正确的节点,因为文旅行业是淡旺季需求明显的行业,而考虑7-8月是暑期出游黄金期,游客对于文旅票务需求大,选择在这个时间点进行直播是非常合适的。其次就是重视选品,直播最后销量和选品息息相关,7-8月正是游客玩水的需求旺季,因此广州融创以融创水世界作为直播选品策略刚好契合了这个节点需求。最后就是共情需求,考虑到进入直播间用户停留时间很短,因此就需要对当下的主推产品卖点进行深入人心的剖析,这样才能在最短时间抓住用户心理需求点。
而对于后续融创在直播赛道上的规划,高锐表示。未来会继续考虑实现品效合一,目前广州融创已经在针对即将到来的节庆节点,提前进行了早鸟预售的专场。运用抖音强流量和强转化,提前铺排获客。并且在日常广州融创也会上线文旅城场景的走播,鲜活的将文旅城的游玩快乐呈现给用户,带给消费者不一样的体验。

同时,针对于未来广州融创文旅城在数字化营销上的布局,高锐表示。未来会基于官方抖音的持续运营,积累种子用户和第一批游客,获得稳定的用户与曝光;其次会通过大量内部种子星官与达人素材的合作,持续输出达人探店攻略型种草内容,在视频带上POI定位,为门店加热、提高转化。最后在直播方面也将进行探秘/猎奇的主题直播和追随热点的时令直播。在重要节点发起直播带货等品效合一的转化动作。在本地生活的所有环节设置产品链路;重内容、抓机会,通过环环相扣的铺排,争取最大的流量破圈。
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