作为抖音直播电商的销量巨头行业,各大美妆直播间不得不使出浑身解数,从产品价格、直播间活动,到主播风格、直播间形式等,都把握细节,下足功夫,“卷生卷死”。
而一场直播如何撬动用户的钱包,好的话术是至关重要,优秀的直播话术能够快速拉进用户关系,产生信任并促成转化。
今天就给大家分享,美妆行业直播话术怎么设计,才能快速打动用户,引爆销量。
本文主要内容有:
1.不可或缺的美妆直播话术公式
2.可直接套用的美妆直播话术小技巧
3.不可踩到的美妆直播话术雷区
不可或缺的美妆直播话术公式
美妆直播话术,可用一个公式总结,优秀直播话术=情感引入+产品介绍+促单话术。
1.情感引入
直播间一:“今天给大家介绍这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素......”
直播间二:“秋天来了,姐妹们是否因为换季开始爆皮?是否上妆后开始卡粉?那给大家的保湿推荐来了,这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素......”
如果是你,你会选择看哪场直播?
好的话术不是上来就介绍产品,而是先引导用户的情感,让用户带入。常见的话术引入有痛点引入、背书引入、粉丝引入、展示引入。
痛点引入: 站在用户的角度上,去发掘日常生活中会遇到的问题,刺激用户,吸引用户听主播接下来的话术。
背书引入:在直播话术设计中突出销量、品牌、明星代言等背书点,吸引用户好奇,产生互动。
粉丝引入:根据直播间粉丝的弹幕,主播顺势接话,讲解介绍产品。
展示引入:提前提炼好产品卖点,在直播间内直接以产品卖点作为引入,跟直播间的粉丝介绍产品。
2.产品介绍
通过情感引入,将用户带入后,再顺势推出产品,这是美妆直播话术中占比最大的部分,通常可占一个产品话术70%的时间。一般而言,介绍美妆产品主要从以下角度:
使用人群:肤质是干皮还是油皮,年龄多大;
使用感受:质感,质地;
产品成分:添加了什么,功效是什么,占比多少;
产品功效:保湿,抗老,遮瑕等;
产品价格:原价多少,现价多少;其他地方多少,直播间多少;
而越是用户关注的点则越要重点介绍。
3.催单话术
当情感引入和产品都介绍完了,到这一步就是催促用户赶紧下单。常用的催单话术有:
限时限量:通过库存有限或者优惠名额有限,来营造抢购的氛围,让用户产生紧迫感。
服务保证:通过服务保证,例如支持七天无理由、使用不满意全额退款等,打消用户产品售后的顾虑,催促用户迅速下单。
指明链接:手把手教顾客下单,在讲解完单品,开完价格之后,可以再手把手教顾客如何下单,还可以一起解释优惠机制。
▲图片来自抖音
可直接套用的美妆直播话术小技巧
除了话术公式外,在一些热门的直播间,可以从主播们身上总结出一些可复用的小技巧。
1.使用感受类比法
主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。
例如李佳琦在介绍口红时,会对每一只口红的颜色进行一个细致的表达,比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”,而不仅仅是“这个颜色很显气色”这么单薄且泛滥的描述。
2.自用推荐法
在直播的过程中,可以利用“从众心理”来说服用户,自用推荐法就是一种方法,通过介绍使用场景及好处,快速获取用户信任,促进用户下单。
例如,“这个粉饼是我自己在用的,小小一个直接装在包里,平时上班或出去玩都能带,持续补妆,一整天的妆容都是精致的。”
这种方法也是李佳琦爱用的,在李佳琦直播间,“李佳琦自用款”,就成了这个直播间最强的推荐词。
▲图片来自抖音
3.痛点反问法
通过连续发问,直戳用户痛点,让用户感同身受,产生共鸣,这时候抛出产品介绍,用户才能被说服,认识到这个产品真的可以解决这些痛点。
例如:“秋天来了,姐妹们是否因为换季开始爆皮?是否上妆后开始卡粉?怎么补水都不见效。那给大家的保湿推荐来了,这款面膜,它主打保湿,不含酒精色素......”
4.返场法
同样是利用从众心理的一种方法,就算产品没有打动用户,但那么多人买了,难免也有好奇心
直播间话术就是利用这一点,通过返场,吸引用户下单。例如:“这款产品,在之前我们直播间已经卖过了10万套了,零差评......”
不可踩到的美妆直播话术雷区
1.禁止出现功效虚假相关表述
禁止宣传商品实际没有的功效,包含明示或暗示化妆品具有医疗、医美、保健等功效。
例如,“这款中草药面膜可以帮你排毒养颜、疏通活血。”或将“消炎”改为“消火火”。
又例如,具有保湿功效的面膜宣传具有美白祛斑功效。
2.禁止过度承诺、效果保证等
禁止出现对产品功效、效果、收益等的断言或保证,在直播或短视频通过吞食化妆品、饮用面膜水/喷雾等动作以展示其安全性。
例如,“这款面膜不含任何化学成分,用完3天立刻见效。”
3.禁止虚假宣传化妆品的成分、含量、产地、规格等信息
创作者在直播推广商品过程中,应确保描述的化妆品成分、含量、产地、规格等信息与商品详情页或实际商品保持一致。禁止出现误导或对消费者构成欺诈的行为。
例如,商品生产许可证上的地址为国内,但在商品属性栏以及直播时,宣称产品进口自日本。
4.禁止虚假描述化妆品的价格、价值
例如,直播宣称0.01元可购买某口红,但商品详情页实际显示“标价0.01元,运费10元”。
1、递进式活动起号玩法
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
递进式活动起号玩法,通过迎合直播算法。递进式拉动直播权重,平衡性获得直播推荐流量,目前递进式在个人直播间单月贡献量级1000万GMV。
2、短视频测爆款玩法
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
短视频测爆款玩法,相比较传统的短视频测爆款。这套玩法能获得更高的精准自然推荐,普遍应用在服装、食品直播间,单月贡献量级2000万GMV。
3、单品千川投放玩法
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
千川单品玩法,单品单投放策略,极大降低混品投放门槛,目前在我的直播间月贡献量级超过5000万GMV,是我个人应用最多的直播间玩法。
4、三驾马车混合流量玩法
(私信回复“抖音玩法”获取原图)
三驾马车玩法,三驾马车的流量结构是未来直播形式中最稳定的模式,但操作过程较为复杂,目前占有月GMV不足1000万,新手团队不推荐。
以上就是抖音直播2022最新话术的全部内容,希望可以帮助到大家!
2023-08-15
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2023-07-01
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