暖雪手游怎么联系客服 《暖雪》手游常见bug及解决方法

时间:2024-05-29来源:金符游戏作者:佚名

  暖雪手游是一款备受玩家喜爱的游戏,然而在游戏过程中可能会遇到一些bug问题,影响玩家的体验,为了帮助玩家解决这些问题,游戏开发方设立了客服团队,玩家可以通过各种渠道联系客服,获得及时的帮助和解决方案。在本文中我们将介绍暖雪手游常见的bug及解决方法,帮助玩家顺利解决游戏中遇到的问题。

《暖雪》手游常见bug及解决方法

各位铲雪官们,我们整理了一批「常见问题解答」,欢迎根据自己的需要查看哦!

暖雪手游怎么联系客服 《暖雪》手游常见bug及解决方法

​Q:游戏什么时候上线?售价是多少?

暖雪手游即将于12月15日上午11:00登陆全平台,售价为25元。

安卓:免费下载并体验初始两章节后,一次付费25元解锁剩余内容。

Q:是否包含DLC《烬梦》?

手游首发版本暂时不包含《烬梦》的内容,发售后我们会尽快完成《烬梦》内容的移植并更新至手游版本中。届时《烬梦》的内容将免费更新,无需额外付费购买。

Q:游戏内容与端游有区别吗?

《暖雪》手游是对端游的原版移植,所以在游戏内容上是一致的!(虽然目前还没有加入DLC的内容,但是我们在做了在做了!移植好会第一时间为铲雪官们放出的!)此外,不排除在未来因为相应政策号召,需要对部分美术素材进行修改的情况,如果发生,希望铲雪官们理解~

Q:游戏是否支持多人游玩?

目前支持游玩人数为1人,不支持多人游玩。

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①. UI界面及文字大小适配

②. 视距调整,根据喜好自由调整画面大小。

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③. 自定义键位布局

单击按键,可以自由调整按键位置和大小(下图仅为演示,非官方推荐布局)

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④. 自动瞬身功能

在触屏设置中勾选“随移动方向自动瞬身”开关后,左摇杆将变为特殊模式。

当左摇杆拖动到最外层光圈内时,将开启自动瞬身状态,拖回内圈或单击瞬身按键则立刻停止自动瞬身,推荐有同时瞬身+飞剑需求的玩家使用。

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⑤. 飞剑自动瞄准

※设置中集合了很多好用功能,推荐大家进入游戏时先设定一下自己最喜欢的操作搭配。

付费解锁篇:

Q:购买游戏后,删除游戏或者更换设备后再下载回来,需要重新付费吗?

如果是同平台同渠道,则无需重新付费,只需要登录正确的已付费账号即可。

但如果跨平台,例如原本是华为渠道下载,新设备换成了vivo渠道(反之亦然),则需要重新付费。

不同渠道服间的购买状态也是不互通的。

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Q:玩《暖雪》手游需要登录账号吗?

为响应国家未成年人防沉迷及实名制相关规定,进入游戏时必须登录账号并完成实名认证。同时游戏的购买信息(本体/付费DLC)会绑定您的账号,便于更换设备时通过登录已购买账号继承购买信息。(各渠道不互通)

Q:是否有防沉迷

应国家相关规定接入相应的防沉迷系统,具体限制规定如下:

1.实名注册:需提供有效实名信息(姓名+身份证号)方可进行游戏账号注册。

2.未成年人时长限制:

①未成年玩家可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时登录游戏,其他时间无法登录游戏。

Q:游戏进度绑定账号吗?

《暖雪》手游为单机游戏架构,因此存档存储于设备本地目录下。更换设备、删除游戏等相关操作都会造成进度存档丢失。

Q:游戏是否支持云存档?

目前已支持云存档功能,玩家可在游戏内存档界面。点击云存档手动将所有本地存档上传至云端来进行存档的备份,上传及下载操作不可逆,且均需要手动操作。上传至云存档后即可在登录同一账号(同渠道同平台)的情况下,在其他设备上使用此存档。

Q:更新时会清空存档吗?

覆盖安装更新是不会清空存档的,但删除游戏后再安装新版本则会清空存档,还请留意,可多用云存档进行备份。

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Q:《暖雪》手游的最低配置

当前游戏对最低系统版本有硬性要求,同时为减少闪退卡顿,推荐铲雪官们使用满足以下要求的设备游玩。

最低设备要求:安卓-Android 7.0或更高版本,可用内存(RAM)推荐4GB

Q:游戏体验过程中感觉有点卡顿怎么办?

部分机型可能出现发热、卡顿、闪退等问题,建议尝试在「视频」设置里将画质降低。关闭HDR模式、伤害显示,并尽可能关闭其它后台进程,留出足够的可用内存(RAM)后重新启动游戏。

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Q:能否用手柄游玩

游戏支持通过蓝牙手柄游玩,完成蓝牙配对后,进入游戏即会自动调用手柄UI布局,自动隐藏虚拟按键。

需注意在安卓设备上,根据蓝牙芯片和系统的差异,部分蓝牙手柄操作可能会出现延迟响应,请联络手机品牌客服进行问题排查。

注意事项:

1. 推荐升级至您的设备支持的最高系统版本(推荐Android 9及以上),以原生支持主机手柄直连;

2. 推荐使用微软Xbox One及索尼PS4手柄;

3. 可在苹果设备上使用通过APPle MFi认证的手柄;

4. 可使用第三方蓝牙手柄(需提前确认支持手机设备);

主机手柄配对指南:

PS4手柄:同时长按PS键及Share键直至灯条闪烁,在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄;

Xbox One手柄:同时长按Xbox键及配对按钮直至指示灯闪烁,在手机蓝牙设备列表中即可找到手柄。

Q:能否用模拟器游玩?

目前是支持模拟器游玩的,建议铲雪官们使用MuMu模拟器进行游玩。

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Q:如何联络客服?

请尽量提供以下信息:

平台: xx渠道

游戏当前版本号:

设备:机型、系统版本

问题出现的关卡位置:

Bug的复现流程(闪退/乱码/Bug出现前的操作):

其它辅助材料:截图/视频皆可

※通过渠道客服反馈问题。

龙国冒险即将启程,提前预祝各位铲雪官一切顺利!

  以上就是暖雪手游如何联系客服的内容,如需了解更多精彩内容,请持续关注。

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